Zagali for Multiactivities عربي English
تسجيل الدخول

الأسئلة الشائعة

إجابات قصيرة عن المحفظة والشبكة والطلبات.
ما هي المحفظة؟
رصيد نقطة البيع لدى الشركة. يزيد بعد اعتماد طلب الشحن وترحيله فقط، وتظهر كل حركة مع الرصيد بعدها.
كيف تعمل شبكة التوزيع؟
تتبع نقطة البيع الوكيل أو المندوب المباشر وفق تسلسل الشبكة المعتمد، وترسل إليه طلب الرصيد.
ماذا تعني حالة الطلب؟
قيد التنفيذ يعني أن النتيجة لم تُحسم بعد. النجاح يحتاج تأكيد مقدم الخدمة وترحيل الأثر المالي المعتمد.
ماذا أفعل إذا لم تظهر النتيجة؟
تابع الطلب نفسه حتى تُحسم النتيجة مع مقدم الخدمة. انتهاء مهلة الاتصال لا يثبت الفشل ولا يسبب ردًا تلقائيًا للمال.
كيف أحصل على الإيصال؟
تظهر تفاصيل العملية المعتمدة في كشف الحساب والطلبات. الإيصال يصدر بعد تأكيد العملية فقط.
متى يتوفر التطبيق؟
الصور الحالية تصورات لتصميم التطبيق. يُعلن رابط التنزيل بعد اكتمال التطوير والمراجعة والنشر، ولا تُحفظ كلمة المرور أو رمز التحقق في التطبيق.

ملاحظة مهمة

إذا كانت نتيجة عملية غير محسومة فلا تكرر الشراء. تابع المرجع نفسه حتى تظهر النتيجة النهائية.